نظریه مدافعه در مددکاری اجتماعی (قسمت دوم)

نظریه مدافعه در مددکاری اجتماعی (قسمت دوم)

اصول مدافعه از دیدگاه "رز" :

1. زمینه سازی:

تمرکز بر درک و شناخت خود مراجعان از بعد اجتماعی شان (social being) به جای تمرکز بر خط مشی ها یا فرضیات مددکاران اجتماعی. این امر این امکان را فراهم می کند که گفتگو بر اساس واقعیت مراجع شکل گیرد و پیش برود و مراجعان را قادر می سازد درباره زندگیشان به اظهار نظر و ابراز وجود بپردازند، جزئیات را شرح دهند و درباره احساسات و آگاهی هایشان درباره زندگی بیندیشند.

2. توانمند سازی:

فرایندی است که از طریق آن مددکاران اجتماعی از مراجعان خود حمایت می کنند تا طیف کاملی از امکاناتی را که می تواند نیازهای مراجعان را برآورده سازد، مشخص نمایند. این امر به منظور کمک کردن به مراجعان جهت مشارکت در تصمیم گیری هایی که بر زندگی شان تاثیرگذار است، می باشد.

3. جمع گرایی:

به منظور تمرکز بر کاهش احساس انزوا و تنهایی مراجعان و افزایش روابط اجتماعی آنان با یکدیگر می باشد. این امر باعث افزایش حس خود ارزشمندی در بین مراجعان می گردد.


اصول فعالیت توانمندسازی و مدافعه:

1. تمام افراد دارای مهارت، دانش و توانایی می باشند. ما باید به جای برچسب منفی به افراد، این موراد را در آنها تشخیص دهیم.


2. افراد دارای حقوقی هستند که از جمله آن ها این است که صدای و نظراتشان شنیده شود، بر زندگی شان کنترل داشته باشند، مشارکت را انتخاب کرده یا رد کنند، مسائل را مشخص کنند و دست به اقدام بزنند.


3. مشکلات افراد همیشه منعکس کننده مسائل مربوط به ستم و محرومیت، خط مشی های سیاسی و اقتصادی، قدرت و همچنین بی کفایتی فردی است.


4. افرادی که به طور جمعی عمل می کنند می توانند قدرتمند باشند و فعالیت عملی باید مبتنی بر این اقدام جمعی باشد.


5. فعالیت مددکار اجتماعی در مدافعه، " تسهیل گری" است، نه رهبری و مبارزه با ظلم و ستم

ويژگی های مددكار اجتماعی در نقش مدافع:

  • سرسختی (tenacity)
  • صبر (patience)
  • همدلی (empathy)
  • خوش بينی (optimism)

مهارت های مددکار اجتماعی درنقش مدافع:

  • جمع آوری اطلاعات (information gathering)
  • مهارت های مذاکره  (negotiation skills)
  • مهارت های معرفی مورد (skills in presenting a case)
  • مهارت های کار گروهی (skills in working with group)

مهارت های مفيد در نقش مدافع از نظر Brandon:

  • گوش دادن فعالانه (active listening)       
  • گزارش نويسی (report writing)   
  • مهارت های مذاكره   (negotiation skills)     
  • داشتن دانش قانون (knowledge of legislation)

 ابعاد کلیدی advocacy:

  • صحبت از طرف دیگران
  • نمایندگی کردن
  • عمل کردن
  • ارتقاء تغییرات
  • دسترسی به حقوق ومنافع
  • خدمت به عنوان حامی
  • نشان دادن تأثیرات و مهارت های سیاسی
  • حفظ عدالت اجتماعی
  • توانمندسازی مراجعان
  • شناسایی همراه با مراجع
  • بنای پایه های قانونی

اصول اخلاقی مدافعه: TECNA

اصول اخلاقی در مدافعه از 5 اصل که ابتدای هر یک از آنها  TECNA را می سازد تشکیل شده است و بصورت خلاصه در زیر آورده شده است.

Trust the strength and ability of the people

(اعتماد به قدرت و توانایی مردم)

Establish realistic goals

 (ایجاد اهداف واقع بینانه)

Never give up because advocacy for the vulnerable is a life mission

هرگز ناامید نشوید زیرا دفاع از افراد آسیب پذیر ،ماموریت زندگی است.

Appreciate that system change reguires a long time

قدردانی از سیستم احتیاح به زمان زیادی دارد ( رسیدن به نتیجه مطلوب نیاز به زمان دارد.)

 پنج سطح مداخله در جریان نقش مدافع:

  • درون فردی (intrapersonal advocacy)
  • درون خانوادگی (intrafamilial advocacy)
  • بین فردی (interpersonal advocacy)
  • سازمانی  (communal & organizational advocacy)
  • ملی و بین المللی (national & international advocacy)

استراتژی های مدافعه:

  • استراتژی های مشترک و متقاعد کننده
  • استراتژی های آموزش عمومی و مبارزاتی
  • استراتژی های رقابتی و مواجهه ای

ممکن است گاهی مددکاران اجتماعی از بیش از یک استراتژی و یا ترکیبی از 3 استراتژی استفاده کنند.

Spirituality of advocacy (روحیه حمایت):

سعی كنيد همه طرف هاي درگير را به گفتگو بر مبنای احترام دعوت كنيد. در واقع طبيعت نوع دوستانه همه را در نظر بگيريد.

سعی كنيد يكديگر را به عنوان ياور مردم بدانيد و روابط گرم و حقيقی بناكنيد تا مشاركت امكان پذير شود.

ديدگاه ها، آرزوها، علايق و تعهدات رايج و اشتياق و احساسات مشترك را همانند جايگاه ها و علايق متفاوتتان را شناسايی كنيد.

كمك كنيد تا تمام اعضا در مورد احساساتشان صحبت كنند زيرا اين فرآيند زمانی نتيجه مي دهد كه به نقاط ديد هم احترام بگذاريد.

بارش افكار براي كشف راه حل هاي مورد نظر هركدام مناسب است.

در فرآيند مداوم مذاكره و ارتباط بمانيد و راه حل هايی كه نهايتا مورد قبول تمام اعضاست را انتخاب كنيد.

اثرات طولانی مدت مشترك تغيير را آزمايش كنيد و فعاليت ها را در صورت لزوم بازنگری كنيد.

 

آرزو دولت فرد_مددکار اجتماعی

دسته ها: وبلاگ

دیدگاه خود را بنویسید

دیدگاه پس از تائید مدیریت منتشر می شود.